Aviso de Privacidad

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos personales que usted nos proporciona a través del formulario de contacto del sitio cervel.net: nombre, correo electrónico, número de teléfono y la información que incluya en su mensaje. Junto con el formulario recibimos también la página por la que entró a este sitio y el sitio del que venía (por ejemplo, un buscador), para saber qué contenidos nos traen consultas; si nos escribe por WhatsApp desde un botón del sitio, esos dos datos van al final del mensaje prerredactado, donde puede verlos y borrarlos antes de enviarlo. No recabamos datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias y necesarias: (i) atender y dar seguimiento a las consultas y solicitudes que nos envía; (ii) establecer comunicación con usted; y (iii) en su caso, formalizar y prestar los servicios legales que solicite.

Finalidad secundaria, no necesaria para atenderle: saber por qué página entró a este sitio y de qué sitio venía al escribirnos, para conocer qué contenidos nos traen consultas. Puede negarse con el botón «Desactivar analítica» del aviso de cookies o con la señal Global Privacy Control de su navegador, y negarse no afecta a la atención que recibe.

Fuera de ella, no utilizamos sus datos para otras finalidades secundarias como mercadotecnia o publicidad.

3. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Conforme al artículo 29 de la LFPDPPP, la persona designada para dar trámite a sus solicitudes es el propio responsable, Claudio César Cerón López, quien las atiende en el correo claudio.ceron@cervel.net.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo claudio.ceron@cervel.net con el asunto «Derechos ARCO» o, si desea retirar su consentimiento, «Revocación del consentimiento», indicando su nombre, los datos sobre los que desea ejercer el derecho y una descripción clara de su solicitud o, si revoca su consentimiento, qué consentimiento revoca y para qué tratamiento. Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique (artículo 31 de la LFPDPPP).

Si solicita el acceso, le entregaremos sus datos en documentos electrónicos enviados al correo que nos indique o, si así lo pide, en copias simples en nuestro domicilio, previa acreditación de su identidad o de la de su representante (artículos 31 y 32 de la LFPDPPP).

La revocación del consentimiento se tramita por el mismo procedimiento y en los mismos plazos, y no tiene efectos retroactivos (artículo 7 de la LFPDPPP). Si revoca su consentimiento respecto de una finalidad necesaria para el servicio, es posible que no podamos seguir prestándolo, y conservaremos los datos que la ley nos obligue a guardar.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio cervel.net utiliza herramientas de medición de uso: Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (esta última con mapas de calor y grabaciones de cómo se navega por las páginas). Google Analytics 4 está activo de forma predeterminada al amparo del consentimiento tácito que la LFPDPPP admite para datos no sensibles; Microsoft Clarity, en cambio, no se carga hasta que usted lo acepta en el aviso. Se lo informamos mediante un aviso visible en su primera visita y puede desactivar la analítica en cualquier momento desde ese aviso o desde el botón permanente que aparece en nuestro Aviso de Cookies; si no acepta, si rechaza o si desactiva la analítica, Microsoft Clarity no se carga en su navegador. Los campos de los formularios se enmascaran siempre y su contenido no se graba. La página por la que entró y el sitio del que venía se guardan en el almacenamiento de sesión de su navegador, se borran al cerrar la pestaña y no se guardan si desactiva la analítica o si su navegador envía la señal Global Privacy Control. No hacemos publicidad personalizada ni compartimos sus datos con anunciantes, y si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la respetamos y no se activa ninguna de estas herramientas. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies.

5. Transferencias de datos

No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 36 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de una ley o para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica con usted).

Los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (como el alojamiento del sitio) tratan los datos por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones.

Para medir el uso del sitio usamos Google Analytics (de Google) y Microsoft Clarity (de Microsoft). Esos proveedores pueden usar también los datos de navegación que recogen conforme a sus propios avisos de privacidad, por lo que no los contamos entre los proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en cervel.net. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Si llegáramos a querer tratar sus datos para una finalidad distinta de las señaladas en este Aviso, antes le pediremos de nuevo su consentimiento, como exige el artículo 11 de la LFPDPPP.

Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en claudio.ceron@cervel.net.